§1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.sklep.wutektura.pl, zwanego dalej „Sklepem”, przez Domatum Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie przy ul. Osiedle Dywizjonu 3030 39/11, 31-874 wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000950046/REGON 521101516/NIP 6751760855, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Sklep specjalizuje się w sprzedaży Usług i produktów Cyfrowych związanych z:
   • projektowaniem wnętrz, w tym projektowanie koncepcyjne, wizualizacje 3D, rysunki wykonawcze oraz specyfikacja materiałowa;
   • konsultacjami projektowymi online;
   • produktami o charakterze edukacyjnym;

zwanych dalej „Usługami”.

1. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów korzystających z usług Sklepu. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia, a złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Sklep świadczy usługi na rzecz konsumentów oraz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
5. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
   2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   4. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

1. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.sklep.wutektura.pl i jej rozszerzeniach, umożliwiający złożenie Zamówienia.
2. KLIENT/KUPUJĄCY – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
3. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
7. SKLEP/SERWIS – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.sklep.wutektura.pl i jej rozszerzeniami.
8. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – DOMATUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Krakowie przy ul. Osiedle Dywizjonu 3030 39/11, 31-874 wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000950046/REGON 521101516/NIP 6751760855
9. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej;
10. USŁUGI ELEKTRONICZNE — wszelkie usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną na rzecz Kupującego, realizowane za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
11. USŁUGI CYFROWE – usługi świadczone drogą elektroniczną, które umożliwiają Kupującemu:
    • generowanie oraz przechowywanie oraz dostęp do treści w formie cyfrowej;
    • wspólne użytkowanie danych cyfrowych, przesłanych lub wytworzonych przez Kupującego bądź innych użytkowników;
12. UMOWA – kontrakt zawarty pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, obejmujący sprzedaż Treści Cyfrowych lub świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Kupującego, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
13. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
14. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

1. Sklep www.sklep.wutektura.pl prowadzi sprzedaż Usług i Produktów za pośrednictwem Sklepu oraz sieci Internet.
2. Usługi i Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Zawarcie Umowy wymaga podania rzeczywistych i pełnych danych osobowych przez Kupującego. Umowa nie może zostać zawarta anonimowo ani pod pseudonimem
4. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki.
6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (pod adresem www.sklep.wutektura.pl i jej rozszerzeniami) – 24 godziny na dobę przez cały rok.
7. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.

§4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 5 oraz 6 Regulaminu.
2. Proces składania zamówienia obejmuje dodanie wybranych Produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia z wymaganymi danymi oraz wybór preferowanej metody płatności. Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Kupujący ma obowiązek się zapoznać. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kupujący może zwrócić się do Sprzedawcy
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w przypadku podania przez Kupującego nieprawdziwych danych lub w sytuacji, gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Kupującego o zaistniałych wątpliwościach telefonicznie lub drogą elektroniczną.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
5. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail.
6. Proces składania zamówienia kończy się po kliknięciu przycisku finalizującego zamówienie. Kliknięcie tego przycisku traktowane jest jako złożenie przez Kupującego oferty zakupu od Sprzedawcy na warunkach określonych w formularzu zamówienia.

§5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
   1. płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   2. płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 61 1140 2004 0000 3002 8212 9003 (mBank). W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
3. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków.
4. Faktura jest doręczana Kupującemu drogą elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
5. Wszystkie Ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto uwzględniającymi podatki.

§6

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Przed realizacją zamówienia Kupujący jest zobowiązany do wypełnienia formularza zamówienia. Formularz zamówienia dotyczy wybranego produktu oraz składa się z ankiety, rozmieszczonej na stronie internetowej Sklepu. W przypadku dodatkowych pytań Kupujący może się skontaktować z Sprzedającym poprzez wskazany na stronie Sklepu adres mailowy.
2. Realizacja zamówienia zaczyna się po pozytywnej autoryzacji płatności.
3. W odpowiedz na zakup, Kupujący otrzyma maila z materiałami wymienionymi na stronie internetowej wybranego Produktu.
4. W zależności od wybranego wariantu, wskazanego na stronie internetowej Sklepu, Sprzedający realizuje usługę zgodnie z poszczególnym opisem usługi.
5. Kontakt pomiędzy Kupującym a Usługodawcą jest realizowany poprzez pocztę mailową. W przypadku zakupu Konsultacji online, Usługodawca jest zobowiązany do wysłania linka do spotkania przez aplikację Microsoft Teams.
6. Z zastrzeżeniem przepisów o dozwolonym użytku, Kupujący ma prawo wykorzystywać Treści Cyfrowe wyłącznie do własnych celów. Zabrania się Kupującemu udostępniania lub sprzedaży Treści Cyfrowych, jak również ich opracowań pod własnym oznaczeniem, integracji Treści Cyfrowych lub ich fragmentów w produktach bądź usługach, które Kupujący udostępnia lub sprzedaje, oraz wszelkich innych działań zarobkowych związanych z Treściami Cyfrowymi.
7. W przypadku zamiaru wykorzystania Treści Cyfrowych w działalności gospodarczej lub zawodowej, Kupujący jest zobowiązany do ubiegania się o licencję na dany materiał. W tym celu Kupujący powinien skontaktować się z Sprzedawcą za pośrednictwem e-maila, przedstawiając propozycję zawarcia umowy licencyjnej. W treści wiadomości Kupujący powinien określić cel wykorzystania Treści Cyfrowych oraz przewidywany czas ich używania.
8. W przypadku naruszenia przez Kupującego zasad korzystania z Treści Cyfrowych, Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do tych Treści. Kupujący zostanie poinformowany o przyczynach blokady drogą mailową. Kupujący może zgłosić odwołanie od decyzji o blokadzie w ciągu 14 dni od daty otrzymania wiadomości. Sprzedawca rozpatrzy odwołanie w terminie 14 dni. Blokada dostępu do Treści Cyfrowych nie jest traktowana jako naruszenie Umowy przez Sprzedawcę i nie stanowi podstawy do roszczeń Kupującego z tytułu naruszenia Umowy

§7

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

1. Termin realizacji zamówienia oraz współpracy jest podany na stronie internetowej w przypadku konsultacji online.
2. Termin realizacji zamówienia oraz współpracy ustalany jest drogą elektroniczną w przypadku projektu online. Czas realizacji nie przekracza 4 tygodni od dnia zakupu.
3. Realizacja zamówienia jest w postaci elektronicznej.
4. Wprowadzenie dodatkowych zmian po realizacji zamówienia jest możliwa tylko i wyłącznie za rozliczanie dodatkowe. W celu wprowadzenia dodatkowych zmian należy się skontaktować z Usługodawcą poprzez wskazany adres mailowy lub dokonać zakupu przez sklep.

§8

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący jednocześnie Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni, pod warunkiem, że prace nad projektem online nie zostały rozpoczęte.
2. Aby odstąpić od Umowy, Konsument musi przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o zamiarze odstąpienia od Umowy. Można to zrobić na przykład poprzez wysłanie pisma tradycyjną pocztą lub drogą elektroniczną.
3. W razie odstąpienia od umowy, Umowa Sprzedaży jest uważana za niezawartą.
4. Po odstąpieniu od Umowy, Sprzedawca zobowiązany jest do zwrotu wszystkich płatności dokonanych przez Konsumenta. Zwrot ten powinien być dokonany niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał informację o decyzji o odstąpieniu od Umowy.
5. Zwrot płatności będzie realizowany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały zastosowane w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
6. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym.
7. Wykonanie umowy w całości, tj. dostarczenie treści cyfrowej natychmiast nie podlega prawu odstąpienia od umowy. Dotyczy to produktów cyfrowych takich jak: ankiety, mood boardy, plansze, detale.

§9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usługi Elektronicznej jaką jest zawieranie Umów Sprzedaży Produktu.
2. Świadczenie Usługi Elektronicznej na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią integralną część Sklepu i prezentowanych w nim materiałów.

§10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usługi Elektronicznej określonej w § 9 pkt 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
   1. komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
   2. dostęp do poczty elektronicznej,
   3. przeglądarka internetowa,
   4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Elektronicznej za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: online@wutektura.pl
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób

§12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Dokument opracowany za pomocą automatycznego generatora dostępnego na stronie www.lexlab.pl/generator-regulaminu